- Busca en
la Web el video titulado: Negotiating
with Japanese Business Partners
https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=x44tBHkNr5g - Identifica el
modelo y método negociador, protocolo y cultura, así como las estrategias
y tácticas de negociación.
- Elabora un
cuadro de dos columnas con los elementos que se solicitan y las
respuestas.
Variable
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Negociación Japonesa.
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Modelo de Negociación
|
Se basa en la importancia de mantener la
armonía de las relaciones.
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Método de Negociación
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El Método de Japón es “Colaborativo, se busca
cultivar la relación y hacer negocios de largo plazo. Se busca que ambos
negociadores obtengan el beneficio de “Ganar – Ganar”
|
Protocolo y Cultura
|
Durante la visualización del video se pudo
observar lo siguiente:
·
Durante el saludo, el japonés realiza una pequeña
inclinación de la cabeza, posteriormente saluda de mano.
·
Mostro una tarjeta de presentación sujetándola con las
dos manos y al mismo tiempo mencionaba su nombre.
·
Se visualizó su sentido de pertenencia a un grupo, debido
a la formalidad con que vestía el japonés.
·
La puntualidad con que acudió a su cita, llegando 15
minutos antes de la hora, y el esperaba que la parte contraria de igual forma
llegara antes.
|
Estrategias y Tácticas
|
Las estrategias
y tácticas de negociación con los
japoneses son las siguientes:
·
Se requiere ser muy formal dentro de la negociación con
los japoneses.
·
Entregar las tarjetas de presentación a la contraparte
japonesa.
·
Nunca se debe de ir al grano (Como en el caso del video)
donde el negociador fue directo al grano) ya que esto incomodo al negociador
japonés.
·
No esperar cerrar un negocio de forma inmediata, dado a
que es necesario se discuta entre
·
Se debe de agradecer por el tiempo prestado y mencionar
estar abiertos a cualquier cuestionamiento.
|
- Adicionalmente, complementa el
cuadro comparando el estilo negociador de México y reflexiona sobre
las diferencias encontradas.
Variable
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Chinos
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Japoneses
|
Mexicanos
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Modelo
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Competitivo
|
Colaborativo
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Ganar –
Perder y/o Ganar - Ganar
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Filosofía del proceso de negociación
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Basados en la confianza
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Integrativa
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Confianza y familiaridad
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Concepción de la contraparte
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Con tinte
amistoso, respeto, credibilidad en la palabra de su contraparte.
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Colega,
cortesía amistoso
|
Amistad, cortesía
|
Perspectiva temporal
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Mediano
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Largo plazo
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Corto, mediano y largo plazo
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Base de la confianza
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Experiencia
gradual
|
Antecedentes,
experiencia gradual
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Conocimiento
de la persona, antecedentes
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Toma de riesgos
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Aversión
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Cautelosos
|
Alta disposición a correr riesgos
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Quienes negocian
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Habla el
jefe, participa el grupo
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El jefe o
persona designada para negociar.
|
El líder,
pero toma en cuenta a su grupo
|
Toma de decisiones
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Jefe; grupo obedece
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En grupo por consenso
|
El líder
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Formalidad
|
Cortesía,
humildad
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Alto protocolo,
apellidos
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Se dan
casos de Formalidad e informalidad
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Negociaciones Informales
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No son afectos
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Esenciales
|
Algunas veces se dan estas
|
Pre-negociaciones
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Comunes
|
Extensas
|
En algunos
casos
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Apertura
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Alta, ancla
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Petición razonable
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Son abiertos a negociar
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Argumentación
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Deductiva
o muy concreta
|
Son
concretos
|
Concreta
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Emocionalidad
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Evitan emoción
|
Baja, vergüenza
|
Muy emocionales
|
Tácticas de poder
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Se evitan
|
Se evitan,
sutil, conciliar
|
Se
muestran con discreción.
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Nivel de discusión
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Concretos, detalles
|
Concreto, detalles
|
Son detallistas y argumentan
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Concepción del tiempo
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Infinito
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Circularidad
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Presurosos
|
Tipo de acuerdo
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De palabras, contratos.
|
Acta, pacto de caballeros
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Por escrito, de palabra, y pactos.
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Conclusiones:
Después de analizar los
diferentes estilos de negociación se puede concluir que entre el estilo chino y
japonés existen coincidencias en comparación con el estilo de negociación del
mexicano, algunas similitudes entre chinos y japoneses son las siguientes:
·
Ambos basan la confianza en las experiencias
anteriores.
·
Prefieren realizar negociaciones con personas
ya conocidas.
·
A la hora de negociar, nunca dan una respuesta
positiva de forma inmediata, primero prefieren analizar la situación.
·
En las discusiones de negociación son concretos
y van directo al grano.
·
Evitan las tácticas de poder
Mientras que el negociador
mexicano tiene las siguientes similitudes con los otros grupos analizados:
·
El proceso de la negociación, tratan de
desarrollarlo en un marco de confianza.
·
Tratan de ser corteses al igual que los
orientales.
·
Están abiertos a negociaciones tanto de corto
como a largo plazo.
·
Basan su confianza en el conocimiento previo de
la persona.
·
Al igual que los otros grupos, el líder toma las
decisiones, pero trata de tomar en cuenta las opiniones de sus colegas
Por lo que se concluye que en
realidad uno de los limitantes que pudiese existir es el idioma, debido a que
se vierten ciertas similitudes con referencia al estilo de negociación de cada
una de estas personas.
Además para los mexicanos es
muy importante mantener relaciones comerciales con los chinos y japoneses por
lo que resulta muy importante conocer a profundidad este tipo de cultura
oriental.
Fuentes consultadas
Hola
ResponderEliminares muy interesante conocer el método de negociación de los japoneses y las diferencias que hay entre los chinos, japoneses y mexicanos, presentas una clara descripción
saludos
María Teresita Molina